Conditions Générales d'Utilisation

Article 1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'accès et d'utilisation de la plateforme Whobuild (« la Plateforme ») éditée par M. Ruben MENDES DA VEIGA, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial « Whobuild ». La Plateforme est une marketplace française dont la finalité est de mettre en relation des particuliers cherchant à réaliser des travaux du bâtiment (« Clients ») avec des entreprises professionnelles du secteur (« Professionnels »).

Article 2. Acceptation

L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU par l'utilisateur (« l'Utilisateur »). Whobuild se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur au jour de l'utilisation.

Article 3. Description du service

Whobuild propose : (i) un annuaire d'entreprises du bâtiment référencées par catégorie et zone géographique ; (ii) un service de mise en relation permettant aux Clients d'envoyer une demande de devis aux Professionnels ; (iii) un espace professionnel permettant aux Professionnels de gérer leur fiche, recevoir des demandes et souscrire à des offres d'abonnement payantes.

Whobuild agit exclusivement en qualité d'intermédiaire technique. Whobuild n'est pas partie au contrat de prestation conclu entre le Client et le Professionnel et ne saurait être tenue responsable de la qualité, des prix ou des délais des travaux exécutés.

Article 4. Accès et inscription

L'accès à l'annuaire et à l'envoi de demandes de devis est libre et gratuit pour les Clients. Les Professionnels doivent créer un compte et compléter leur fiche entreprise. L'Utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies et s'engage à les tenir à jour. L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

Article 5. Obligations des Utilisateurs

L'Utilisateur s'engage à :

• utiliser la Plateforme conformément à sa destination ;
• ne fournir que des informations exactes, complètes et à jour ;
• ne pas soumettre de demande frauduleuse, abusive, automatisée ou trompeuse ;
• ne pas porter atteinte aux droits d'autres Utilisateurs ou de tiers ;
• respecter la législation en vigueur, notamment en matière de protection des données personnelles et de droit de la consommation.

Article 6. Demandes de devis et mise en relation

Lorsqu'un Client soumet une demande de devis, ses coordonnées (nom, téléphone, email éventuel, ville, description du projet) sont transmises au Professionnel sélectionné afin que celui-ci puisse le recontacter. Le Client doit, avant toute transmission, donner son consentement exprès via la case prévue à cet effet (RGPD).

Le Professionnel s'engage à n'utiliser les coordonnées reçues qu'aux fins du traitement de la demande et à respecter la réglementation applicable, notamment le RGPD et la loi Informatique et Libertés.

Article 7. Offres payantes pour Professionnels

Whobuild propose aux Professionnels des abonnements payants offrant une visibilité renforcée et des fonctionnalités additionnelles. Les conditions tarifaires, la durée et les modalités de résiliation sont précisées au moment de la souscription. Aucune disposition du présent article ne modifie les conditions commerciales applicables aux abonnements en cours.

Article 8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de la Plateforme est protégé. Toute reproduction non autorisée est interdite. Le Professionnel concède à Whobuild une licence non-exclusive et gratuite d'utilisation des contenus qu'il publie (logo, photos, descriptifs) aux seules fins d'exploitation de la Plateforme.

Article 9. Responsabilité

Whobuild met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité de la Plateforme, sans garantie de continuité absolue. Whobuild ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de la Plateforme ou de l'inexécution d'un contrat conclu entre un Client et un Professionnel.

Article 10. Sécurité et lutte anti-abus

Afin de protéger les Utilisateurs et les Professionnels, Whobuild applique des mesures techniques de sécurité (limitation du nombre de demandes par adresse IP, détection de soumissions automatisées, validation stricte des données saisies). Toute tentative d'utilisation abusive pourra donner lieu à suspension ou suppression du compte.

Article 11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des CGU.

Article 12. Résiliation

Whobuild peut suspendre ou résilier l'accès d'un Utilisateur en cas de manquement aux CGU, sans préjudice de tous dommages et intérêts éventuels. L'Utilisateur peut à tout moment cesser d'utiliser la Plateforme et demander la suppression de son compte.

Article 13. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur exécution ou interprétation sera, à défaut de résolution amiable, soumis aux tribunaux français compétents.

Article 14. Contact

Pour toute question relative aux CGU : contact@whobuild.fr.